Help Desk
Le Help Desk intervient lorsque votre demande respecte les critères suivants :
- Il s’agit d’un problème informatique
- Il s’agit d’un problème en lien avec vos études
- Le service ou le matériel appartient ou est fourni par l’école
Horaires du guichet du Help Desk
| Jour | Guichet ouvert | Sur rendez-vous (Guichet fermé) |
|---|---|---|
| Lundi | 8h à 11h / 12h45 à 15h30 | 11h à 12h / 15h30 à 17h |
| Mardi | 8h à 11h / 12h45 à 15h30 | 11h à 12h / 15h30 à 17h |
| Mercredi | 8h à 10h / 12h45 à 14h | 10h à 12h / 14h à 17h |
| Jeudi | 8h à 11h / 12h45 à 15h30 | 11h à 12h / 15h30 à 17h |
| Vendredi | 8h à 10h / 12h45 à 14h | 10h à 12h / 14h à 17h |
Vous pouvez nous joindre ou prendre rendez-vous
- en ouvrant un ticket sur : helpdesk@hetsl.ch
- par téléphone au 021 651 62 02 (interne 202)